为深化实践教学，推动管理理论与实务深度融合，2026年6月7日，合肥工业大学管理学院王翠翠老师带领2025级MBA2班，前往安徽交控集团合肥中心开展《管理沟通》移动课堂。

实景参观，洞悉管理要义

依托高速公路实景运营场景，交控集团工作人员向学员介绍了收费一线数智化建设成果、司乘出行服务体系及数智化收费站创新举措，全面展示高速公路数智化转型后的服务运行模式。学员从管理视角观摩岗位协作，真切体会到高效沟通与协同配合，是组织顺畅运转、服务提质增效的关键。

展厅研学，解码服务品牌

在“皖美高速”主题展厅学习中，同学们聚焦企业“微笑服务”品牌建设展开研讨。结合案例与现场展示，学员学习了“迎春花”服务品牌落地经验，总结出品牌建设要兼顾标准管理、互动服务与认知协同。

专题研讨，深化理论认知

参访结束后，王翠翠老师围绕组织沟通机制组织学员开展结构化研讨，聚焦目标与执行平衡、运营体系优化、服务标准落地、跨部门协作四大议题展开交流。谢玮强同学结合一线实操分享经验，学员们各抒己见、互通思路。研讨尾声，王翠翠老师结合课程开展复盘总结，融合沟通主客体分析、跨部门协同、利益相关方沟通理论与现场案例，指出换位思考是有效沟通的核心，助力学员完成实践感悟到理论认知的提升。

本次移动课堂依托实景研学，融合理论与实操，夯实了学员组织沟通实践能力。